一、质量方针
1、互利的供方关系是全面质量管理的第八大原则，只有保持企业和供方之间保持互利“共赢”的关系，才能更大调动供方的主动性和积极性，提升其配合力度，为双方进一步合作奠定基础。因此，全面质量管理不仅是企业内部的事情，还应渗透到企业供应商的管理之中。
2、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
3、质管部根据公司年度质量目标细化分解为各部门、各岗位年度质量责任书。
4、基本上，你司《质量方针与目标管理制度》有这些内容就算是相当的完善了。
5、要求最高管理者组织的相关职能和各层次上建立质量目标，并确保以下几点：
6、这项里的实施落实就是前面《质量方针与目标专题》文章里讲的内容，主要就规定，各部门岗位严格按签订的质量目标责任书要求开展各项工作，在日常工作中落实各级质量责任。然后提一下各部门负责人的主体责任：负责本部门质量目标的落实。
7、技巧：合并入年度内审检查
8、全员参与是全面质量管理的第三大原则。QC小组起源于日本，并迅速在全世界范围内得到推广和学习。QC小组就是将所有人员纳入到一个个小组织中来，共同承担质量管理和质量改善的责任，给企业带来巨大的收益。因此，全员参与全面质量管理思想的核心。
9、有品质才有市场，有改善才有进步。
10、(4)质量方针是企业总方针的一个非常重要的组成部分，应用简明语言表述。
11、简历投递邮箱：HR@refinedchina.com
12、参考资料：百度百科质量方针
13、质量目标是指与质量有关的，所追求或作为目的的事物。质量目标应建立在组织的质量方针的基础上，并在组织内的不同层次规定质量目标。在作业层面，质量目标应是定量的，即应达到的质量指标。
14、F、质量方针与目标的改进
15、要求最高管理者制订质量方针，应确保其满足下列要求
16、顾客第服务至上，始终是我们的一贯追求。
17、一是前面在讲的考核检查后的会议上可以对次年的质量目标调整进行讨论，所以这里写一下：年度质量目标考核评价时，质管部应组织对质量目标实施情况的总结，认真分析存在的问题，提出改进意见。
18、3)、寻找可能的解决方案，以实现这些目标
19、对中标进场从事项目施工的承包企业质量管理体系的核查：1)了解企业的质量意识，质量管理情况，重点了解企业质量管理的基础工作、工程项目管理和质量控制的情况。2)贯彻IS09000标准、体系建立和通过认证的情况。3)企业领导班子的质量意识及质量管理机构落实、质量管理权限实施的情况等。4)审查承包单位现场项目经理部的质量管理体系。
20、完善质量保证体系，努力创立省级和国家级优质名牌产品，向客户提供优良的服务，实现“创一流企业、创一流产品、创一流服务”的承诺
二、质量方针和质量目标的关系
1、在日益激烈的市场竞争中，质量方针是否正确、有效对企业的生存经常起着决定性的作用，因此应重视质量方针的制定。
2、上海大众汽车有限公司质量方针客户导向、质量领先、创造价值、变革创新、勇担责任、持续发展、以人为本、坦诚交流、合作共赢。一汽大众汽车有限公司质量方针市场导向、管理创新、质量至上、技术领先
3、至于这个奖惩制度里规定的是按部门考核结果奖惩各部门也行，规定按企业总体质量目标完成情况统一奖惩(吃大锅饭)也行，根据企业实际情况确定就行了。
4、1)、分析和评价现状，以识别改进区域
5、国家的质量方针是百年大计，质量第一;中建总公司的质量方针是过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲;中建一局集团的质量方针是:满足顾客，保护环境，珍爱生命，用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品。
6、质量为胜，服务为杰。
7、某建筑工程公司质量方针：
8、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
9、(1)质量方针是企业的总方针的一个组成部分。
10、方针目标质量方针要求是：与总方针相协调；应包含质量目标；结合组织的特点；确保各级人员都能理解和坚持执行
11、实施成效要展现，持之以恒是关键。
12、所以，会上就要根据奖惩制度或红头文件把奖惩方案给出来。
13、通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
14、独立公正、科学严谨、信守合同、优质高效
15、2018OKINCHINA招聘全面启动，欢迎您的加入！
16、注意，我为什么说是可选项呢？前面说过了，对于采用每年都要修订质量目标的企业来说，如果在本制度里详细列明了各部门的质量目标项的话，那每年部门质量目标修订调整，你都得按“制度的制度”的要求，把本制度给修订一次，很麻烦的。所以，前面也说过，强烈不建议把部门具体的质量目标列入本制度。
17、质管部根据公司《质量方针目标的管理制度》第的相关要求和规定，结合集团下达给公司的年度质量目标，制订公司年度质量目标量化指标及定性要求。应报质负审核后，总经理批准确定。
18、质量策划是指质量管理中致力于设定质量目标，并规定必要的作业过程和相关资源，以实现其质量目标的部分。编制质量计划可以是质量策划的一部分。首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容(措施)、职责和权限，然后确定程序和要求，最后才付诸实施，这一系列过程就是质量策划的过程。质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定其必要的运营过程和相关资源，以实现质量目标。
19、以事实为依据是全面质量管理的第七项原则。任何有效的决策都必须建立在数据和信息的基础上，并进行研究分析，从而制定出的对策才是科学、合理、有效的。背离了事实基础的任何活动都是没有意义的。
20、安全当头，质量第一切从实际出发。
三、质量方针和目标的制定原则
1、质量不仅由生产者决定，更由顾客决定。
2、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
3、因此，在制定质量方针时应注意为使组织成功，将来所需进行的改进的程度和类型、预期或期望的顾客(用户)满意程度、其他相关的需求和期望、合作者潜在贡献以及标准改变后所要求的资源等。
4、任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小，内容多少，都需要进行质量策划。一般来说包括质量管理体系的策划，质量目标的策划，过程策划，质量改进的策划等范围。
5、由于一个组织客观上存在着多个管理体系：为质量管理、环境管理、财务管理、健康与安全管理体系等，这就要求每一个体系都必须为实现组织的宗旨和总的战略目标而建立，就要求每一个体系的方针与目标都必须与之相适应，质量管理体系当然也不例外。
6、高质量，底价位，交期快，服务好。
7、a与组织的宗旨相适应b包括对满足要求和持续改进质量体系有效性的承诺c提供制定和评审质量目标的框架d在组织内得到沟通和理解e在持续适应性方面得到评审查看原帖>>
8、(题外话：操规要细，有人说，操规的最高境界是，一个新手，拿着操规就可以不要人教直接做事。虽然有些人只是为了应付GSP而写体系文件，但既然写了，就还是写细一点吧。)
9、提供最好的质量，满足顾客的要求。
10、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
11、B、质量方针和目标的分解
12、在ISO中,最高管理者应确保质量方针:1与组织的宗旨相适应2包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺3提供制定和评审质量目标的框架4在组织内得到沟通和理解5在持续适宜性方面得到评审
13、环境方针是指组织对其环境表现(行为)的总体意图和方向所做的正式阐述。
14、唯一投稿邮箱：HR@refinedchina.com
15、无论是产品质量，还是销售订单，甚至是整个公司，这都是我们的终极目的。我们所有的活动都是围绕客户满意去进行的，从订单的获取、产品的开发、原材料的采购，到生产、包装、物流等，如果没有了这个终极的目的，那我们所有的活动都没有存在的理由和必要。
16、质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。通常是对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
17、2)、保证计划和程序的实施，并在实施过程中进行连续的评价和验证
18、既然都有本制度了，那以后对质量方针和目标的确立肯定就不是新企业的首次确立，只需要管以后的修订了。所以，这里只需要明确质量方针目标由谁起草、由谁审核、由谁批准，按“制度的制度”相关规定流程办理即可。
19、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
20、推动全员品质活动，提高全员工作士气。
四、质量方针
1、顾客满意，质量优先。
2、④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和作法；
3、(今天继续讲对质量目标的考核)
4、鸣谢：国可工软(苏州)科技有限公司
5、质量方针和质量目标的含义和两者的关系是：
6、每个企业的愿景不一样，所以质量方针是不一样的。质量方针一般体现预防为主持续改进，体现为用户满意服务的原则。作为机械制造业，质量方针与别的行业不同的，应该是行业服务的对象和方式方面有所差异，在质量方针制订时可以考虑体现。
7、④产品质量水平一般，但兼有其它多种功能，能做到一机多用，满足用户要求。每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件，确定应当采取的设计质量方针。
8、组织制定的质量方针应做为建立和评审质量目标的框架、必须指出，各个组织所供产品的类别有所不同，经营的理念也有区别，组织的质量意图和方向也会因组织最高管理者的质量战略的不同而相异，但都应该按照八项质量管理原则作为建立质量方针的基础，也就是要求组织贯彻八项质量管理原则，结合组织和其他相关方的需要和期望来制订质量方针和质量目标。
9、说起来还有一点，关于质量目标完成与否的奖惩。
10、一般包括以下几个方面：
11、质量方针应包括实验室的组织目标和顾客的期望及需求，切忌空洞抽象和不联系实际。应综合考虑内外部因素，对内部因素，首先应考虑实验室的中长期发展规划和经营目标、过去的年度业绩、现有资源、目前的管理水平等；对外部因素，应考虑有关的法律法规、社会发展动向和有关部门的宏观管理要求、国内外同行业的发展水平、其他相关方面的需求、期望和满意程度、顾客的预期或期望满意程度等。并有必要考虑实验室能力、背景、文化技术和市场趋向，应使用容易理解的语言来表达，要确保各种人员都能理解，并坚决贯彻执行，做到能抵制和纠正不符合质量方针的现象和行为。
12、生产再忙，安全不忘。
13、市场竞争很激烈，当前的大环境比以前恶劣很多，我们在这样的环境下如果想要存活并发展起来，除了价格、服务上具备优势外，质量的持续改进也是很关键的一环。正如李总所言：品牌的基础是品质。只有品质的不断提升，才会巩固我们的品牌形象。合资汽车和自主品牌的汽车，大家更喜欢花贵一点的价格去购买合资汽车，其实就是这个道理，因为合资汽车的质量表现会更好一些，造成了其品牌基础会更加的牢固。
14、检测和校准实验室认可准则ISO17025要求对实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定,并规定了至少应包括的内容。工作实践证明，如果质量方针和目标不切合实际或出现偏离，则在管理评审中无法对质量体系现状和适应性进行评价，因此质量方针和目标的制定，应该引起我们的足够重视。
15、提供框架，也要求组织建立质量目标的展开的与评价体系，以确保得到充分的展开和有效的实施。这也是新标准明确提出的新要求。
16、党建质量管理体系”，将党建工作的质量方针、质量目标等“高大上”的目标，转化成“接地气”、易于测评的指标考核体系。
17、质量方针qualitypolicy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。
18、“全员参与、持续改进”讲的是一个态度，结合目前礼海的实际情况，结合ISO9000质量管理的7大原则，这两点我认为是目前我们需要持续关注和提升的。态度在某种程度上是一个意识的问题，意识提升上去了，其他事情的推动会顺利很多。
19、通过前面九篇的详细讲解，大家应该对质量方针与目标在企业如何实施(广义的实施)应该有了比较全面而且具体的了解。
20、顾客至上，质量第日新月异。
五、质量方针十六字口号
1、某葡萄洒公司质量方针：
2、提供顾客满意的产品和服务并准时交货。
3、加强现场管理，提高企业效益
4、创新设计，精细制造，为全球客户提供一流产品，一流服务。
5、(嗯，告诉您一个“不幸”的消息，本系列还没结呢！)
6、持续改进是全面质量管理的第六项原则，同时也是全面质量管理的核心思想，为了更好的做好持续改进的工作，要善于利用各种先进科学的管理技术和工具，包括统计技术和计算机技术等。
7、坚持服务理念完善作业规范建立高效机制强化持续改进营造温馨环境实现顾客满意
8、因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。
9、注重了实施的有效性，故对质量方针提出了“持续适宜性评审”的要求，对质量目标提出了可测量和展开的要求。这些都是94版所没有明确提出来的要求。
10、精打细算降成本，千方百计提效益。
11、《质量方针与目标专题》里讲的就是培训，在本制度里原则性写一下，质管部协助办公室每年组织培训质量方针和目标培训，然后，各部门自行组织对部门相关岗位的质量责任培训，达到全员熟悉企业质量方针及本部门岗位质量目标职责的效果。
12、这里就把制度里相关规定细化一下，细化出由谁来做，怎么做，这个简单，我不写了。
13、以杰出的产品及依需求流线制造，成为科技的领先者。在供货、新产品开发、技术服务、与顾客沟通方面成为反应最及时的供应商。全员参与全面管理与培训，注重团队合作，培育个人成长、发扬谷轮文化，为企业改善与进步而努力。
14、汇集各项检查指标，得出各部门质量目标完成情况结论。最终形成企业层面的质量目标完成情况结论。
15、(1)质量目标考核的计划和年度内审计划(方案)要分开，各整各的，不要混在一起。在质量目标考核计划的时候安排上可以提一下，预计在具体哪几天考核，“考核时，为提高工作效率，可与年度内审的现场检查工作合并进行”
16、以最低的成本，生产最优的产品，保证满足客户需求。
17、(下一篇还是继续，本系列还没完呢)
18、(5)在持续的适宜性方面得到评审
19、质量方针和质量目标的含义
20、质量服务N0.1
六、质量方针
1、质量方针QualityPolicy由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向(1)质量方针是一个企业的总的质量宗旨和质量方向，它说明了企业在质量方面所追求的目标以及为达到这个目标所遵循的方向和途径。(2)质量方针通常是由一系列具体的质量政策和质量目标所支持的。这些具体的质量政策和质量目标是对企业质量方针的细化。(3)质量方针是由企业的最高管理者正式颁布的，但质量方针的实施则是与各级管理者以及企业的每一个成员密切相关的。(4)质量方针是企业总方针的一个非常重要的组成部分，应用简明语言表述。在日益激烈的市场竞争中，质量方针是否正确、有效对企业的生存经常起着决定性的作用，因此应重视质量方针的制定。
2、这在94版标准中没有明确的提出来，但在管理评审中已隐含了此要求。不少已获得认证注册企业至今对其质量方针大多都没有进行修改，在管理评审中也很少对质量方针的持续适宜进行评审，致使实施的有效性不高。
3、各过程的服务不良率；
4、服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新
5、宁愿事前检查，不可事后返工。
6、①各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则；
7、③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售价格，以求薄利多销；
8、质量方针是对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；质量目标是满足产品要求所需的可测量的内容。
9、质量管理是为了保证和提升产品与服务质量而开展的各项质量管理活动的总称，定义为：确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
10、敏捷性是开拓市场、服务客户的核心要素。以顾客为关注焦点，从企业发展需求出发，敏锐察觉内外部环境变化，敏锐捕获公司的机遇和威胁，快捷响应，抓住机遇，规避风险，并在动态复杂环境中做出正确的反应和行动，从而解决企业存在的问题并获得企业的发展。敏捷是适应太航产品“小批量、多品种、定制化”特点的有效方法，敏捷需要稳定的流程体系，需要协同高效的机制，实现敏捷生产、敏捷交付、敏捷服务，是太航持续进步的方向。
11、质量第顾客至上。
12、质量方针是公司总的质量宗旨和质量工作方向，总体质量目标要求是企业未来数年内的总体目标，其制订、审核、批准、执行、修订应按《质量管理体系文件的管理制度》及其操作规程的要求和流程操作。
13、以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。
14、质量策划(QualityPlanning)
15、以先进的工艺技术和严格的管理生产高质量的产品，以热情周到的服务使顾客获得最大的满足，取得成绩不断进步，精益求精，日趋完善。
16、用我们的智能和信誉雕塑顾客满意的工程
17、(5)检查工作合并，检查记录肯定是分开的。实际检查时，到了哪个部门岗位，在进行内审检查时，顺便就通过检查知道了该部门岗位的质量目标完成情况了。内审检查涉及不到的，专门检查一下相关部门质量目标检查表中该项的情况就行了。
18、严格管理、不断创新、持续改善、用户满意
19、质量方针和质量目标两者的关系是：
20、质量没有最好，只有更好，持续改进是公司永恒追求的目标，公司通过开展内部审核和管理评审、相关方的质量监督检查审核，对发现的问题及时采取纠正和预防措施，充分发挥质量体系自我改进、自我完善机制的作用，提升公司实力，増强市场竞争能力。公司全体员工共同参与持续改进活动，生产顾客满意的产品，这也是最高管理者对全体员工的要求。
1、(4)年度内审的检查前有首次会议的，质量目标考核检查不一定需要开会。如果觉得有必要，在首次会议上提一下“本次合并进行年度质量目标考核的检查工作，检查标准参见质量目标考核检查表”等内容，然后在会议记录(纪要)里体现这几句话就行了。
2、一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。
3、一流产品、一流质量、一流信誉、一流服务
4、二是将前面说过的，哪些情况下企业质量方针与目标需要修订的因素列出来，比如：
5、6)、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现
6、(3)质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定，显然它给企业的各级管理者理供了一定自主权。
7、始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，通过恪守"务实、合作、学习、创新"的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为全球民众的信息交流提供优质、高效的整体网络解决方案。
8、科技是我们的命根子，产品就是我们的人品，我们的天职就是用匠心追求产品的完美和顾客
9、阐述的是一个基于结果出现的方法论，也就是在出现争议的时候，我们该如何去衡量。从原材料的交付、新产品的投产、车间的生产制造过程及最终产品的交付。
10、根据上面的检查要点可知，这个检查，同样要组织人员到各岗位进行现场检查再下结论的，这个跟年度内审何其相似。
11、AAC的质量方针是什么？答：AAC的质量方针：基于预防连续改善达至零缺陷质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针，又称为质量政策，对企业来说，质量方针是企业质量行为的指导准则，反映企业最高管理者的质量意识，
12、质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。质量目标：在质量方面所追求的目的。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。
13、坚持以“顾客为关注焦点”，牢记顾客需求就是公司发展源泉的理念，顾客的满意和期望是我们对质量始终不渝的追求，公司生产产品的宗旨是以客为中心，通过质量管理体系的运行，识别并理解顾客当前和未来的需求与期望，通过提供顾客满意的产品和服务，满足顾客的实际需求和期望同时，公司将不断加强产品设计开发能力。设计和开发出公司的特色产品，更好地为顾客服务。这也是最高管理者向顾客做出的承诺。
14、追求卓越品质，满足顾客需求，打造奇瑞品牌；
15、追求安全、及时、完整、周到，提供满足客户要求的装卸、仓储以及其它超值服务。
16、质量方针最好不要采用广告之类的宣传用语，以后你的实际操作运行没法做，踏实一点好！毕竟产品质量比名字重要。全面提供满足客户所有要求的产品。第一次就把质量做好。
17、(2)满足要求和持续改进的承诺
18、最新版标准有关质量方针的要求，具体内容如下：
19、老毛病，要根治；小问题，要重视。
20、(2)通知可以合并。发年度内审通知时，在通知里提一下，“同时进行年度质量目标考核的现场检查工作”，一般来说，质量目标检查考核的人员可以跟内审人员一致，这样，通知里就不用单独再说质量目标考核检查的人员问题了。
1、然后会上提出的奖惩方案也一并报批，审核批准后，交给相应部门去执行这个奖惩就行了。