一、卖家具怎样才能让客户进店
1、10年来我们坚持用心做事以德为人
2、B,咱们家里厨房一般都会放个垃圾桶,您家也是吧?
3、第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
4、首先你要找到有需求的客户。其次要了解客户的真正需求、购买能力第要站在客户的角度,给客户建议,切记急着推销你的产品。销售员首先不是卖产品,而是与客户建立信任,让客户永远记住你,让客户知道你是替客户着想,当与客户建立了信任后,客户有问题就会找你咨询,你再推荐产品,要抓住客户每一次咨询你的机会与客户建立永久信任关系,不要忘了一个人可以影响7个人,这时客户可以给你介绍新客户,你就成功了。
5、如何让顾客觉得“买得值”?
6、男业主转过身问设计师:你觉得怎么样?
7、我们要由以前单调的“产品讲解”转变为现在的“情景生活化的讲解”+“产品讲解”。这个过程中咱们可以运用“BPS讲解法”,给客户营造一个情景,然后指出痛点,再给出解决方案。
8、正确接近顾客的开场可以采用以下几种方法:
9、销售员说:好的,那我就给您把这个包起来,那我们过去登记一下送货地址!
10、客户说:我喜欢那个颜色!
11、客户说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
12、对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断销售人员是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
13、谈啟老师是一个真实,简单,自然的人,一个只会用结果说话的微商大咖!谈啟老师一生的梦想,就是只做一个师者,传道,授业,解惑!
14、这样客户容易找到共鸣,因为他家也有这样的情况。再顺势介绍我们的产品,客户就比较容易接受。然而,也会出现客户会提出异议的情况,比如质量、款式、材料和价格等,我们切忌直接反驳,而是应该先认同、赞美,再化解。
15、争取做成买卖,不要争论,自然的销售,机智老练地插入一些见解。
16、导购要善于察言观色。观察客户的表情,语言和肢体动作。如果客户有意向的话在有些时候会不经意的表现出来。
17、主动型顾客相对来说较好接待,比如,一位顾客进门就东张西望,显得有些急迫,这时你就可以快速上前:“先生,请问有什么可以帮您的?”
18、设计师:是这样的,黄总,我觉得这一款沙发的尺寸……有点大,而且颜色也太深了,跟你家里的装修风格不是很搭。
19、先来分析一下顾客进店时的心理状态,以利于我能够客观的理解顾客的行为。
20、强扭的不是买卖,你是不是按他的预订进了货?但现在看他的态度肯定是绝对不买了,不加你的微信那是因为无法和你交流,那就只好算了吧,进的货慢慢卖吧,做生意什么事什么人都能遇到,但愿这件事不要影响你做生意的情绪。
二、卖家具怎么引导顾客
1、让销售人员看上去“值”包括两个方面:
2、剩下的要么是怪怨顾客太难对付,要么开始寻找自己产品没特色,要么责怪品牌知名度有问题,总之,会找出一大堆的问题来抱怨,并以此来原谅自己的过错。
3、a、和产品成本相比较。
4、首先你要找到有需求的客户。其次要了解客户的真正需求、购买能力第要站在客户的角度,给客户建议,切记急着推销你的产品。
5、为什么顾客只是逛了一圈?
6、购买有主动性,购买心理不稳定,易受外界干扰,注重外观、质量、价格、愿意接受建议。
7、此时,你可以这样说:“没关系,先生!您再挑选一下自己喜欢的产品,有需要请您立即喊我!”记住:说话的时候,一定要面带微笑,体现你的真诚。
8、第不要太在意顾客的“随便看看”,因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付,也就是说它是我们的购买习惯,不要在意这些顾客随口说说的话,更不要纠缠问题本身。
9、提高新顾客进店率品牌宣传,包括媒体广告,电视广告、墙体广告、路牌广告、送电影下乡、植树造林、有奖征文活动等,宣传形式非常的多,但是所有的宣传活动的前提条件就是你一定要很清楚的知道自己的消费群在什么地方?这样才能做到有的放矢。例如:本田公司的安全普及教育,在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育,表面上看没有任何私利心的存在,它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦,整合了厂家、商家和政府资源,配合交警部门开展安全普及教育,举行大型技能竞赛。
10、没人敢班门弄斧,因为你才是行家。不过在下觉得说嘛,该长要细说,该短要简言,比如你这样问,以为简好,可大家都不好意思回答你,那不是太自大了,你搞业务的我们不是,我还好意思去指点你啊?除非他没意识到。也就是说将心比心,换位思考。如果是在下问这个问题,会这样问或补充说明:我个人初入江湖,所知甚少,个人不看重好的口才和说服力,觉得买看顾客,卖看质量。大家同意我的观点吗?个人觉得最起码回答者会多些。没有回答你的问题,抱歉。
11、顾客进店之后3分钟之内,导购如果不能同顾客之间建立基础关系,也就是顾客不愿意听导购的介绍,那么,接下来的产品介绍将是事倍功半,甚至招来顾客的反感,要么是“我随便看看”,要么是转悠一圈走掉。
12、什么时候开始报价?一定不是在接待前期。王店长在这里的思路是成套销售,当前客户还有部分家具没有确定,所以暂不报价。
13、“破冰”之后,要快速把顾客引到产品的体验上来,顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候,留店时间才会相应延长,我们才会拥有更多的机会。
14、他是当今自媒体赢销,文案第一高手刘克亚的小伙伴!毫不夸张的说,谈啟老师十年磨一剑,集百家之所长!
15、推销家具必须抓住客户的需求心理,根据客户装修风格而推销家具样式,先报原价如果客户说考虑考虑,过几天就说搞活动打折优惠,客户有意向应该会来。
16、所谓急客,你能比较容易从他的行为和语速中察觉到,这类顾客办事会很痛快,他们要求的就是要你的办事效率,所以一定要具备较精湛专业的业务水平,并且销售的话语也不能操之过急,避免适得其反。
17、让陈列看上去“值”
18、那么怎样接近顾客是没有压力的呢?或者说把这种压力减少到最小?
19、为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”?
20、所以,压力较大的接待其实就是我们所说的“临门一脚”,不过是在把顾客往外“踢”,并且自己浑然不知。
三、顾客进家具店后应该怎么销售
1、如果进店的人很多,但下单的人缺很少,可以利用代金券来激活一些客户的够买欲望,并真对性某一些客户,很多商家都忽略了这个关键点。下单反劵,就是客户在你的店里消费达到一定的标准,可以给他返还一定金额的代金券,再一个就是如果这个顾客,在你店里累积消费达到一定的金额,可以给他免费抽奖,这样做呢,就是能把你的产品和客户形成了一个捆绑的消费模式,吸引客户再次消费。
2、来源:家具营销责编:悠悠我心
3、王店长在最后阶段以个人名义赠送的讲解话术,合情合理,让客户感受到她的诚意和心意,同时也让客户认为确实是价格底线了。
4、暖心服务,稳定客户
5、佩戴耳麦,方便随时、有效招呼到店面同事帮忙协助,更重要的是,在客户面前展现了举止优雅、言行得体的职业形象!
6、不自在,敏感;在非惯常的价格下购买商品;对自己的判断没有把握。
7、然后,进入第二次寻机状态,再按照上面的流程进行第三次“破冰”,当然,第三次“破冰”的时候,如果你前面还没有给顾客倒水,那就要献上你的“好茶”喽!
8、客户:这套橱柜设计还可以,就是款式太老气了。
9、为什么不管导购怎样努力都无济于事?
10、王店长:您问到这个铆钉,任何一个东西都有老化的可能。您问的这个东西有一定的使用寿命,在十年之内不会出现变色生锈,这样您在使用中就不用担心美观度会下降。如果十年内出现问题,我们给您保障质量,这个请您放心。
11、应对:争取做成买卖,不要争论,自然的销售,机智老练地插入一些见解。
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13、然后,以“用户思维”为导向,把“客户”变为“朋友”甚至“亲人”,与客户建立起信任感,一般能做到这样的导购是绝对不会缺少回头客和转介绍的。
14、对于销售这个行业,不管是销售什么产品,都需要学习销售技巧和心理学。懂得如何看顾客脸色行事,不可胡乱答题和滔滔不绝。
15、第云速数据挖掘法,这种方法就是网络寻找法,以网络为载体,进行客户信息的挖掘和采集,根据大数据找到自己的精准客户。
16、另一个同事写好价格后,王店长说:好的,好的。这样我给您报一下,您家客厅选择的是一二三(人座)的沙发,加上一个长茶几,然后是电视柜;您家的卧房是一张床两个床头柜,加一个衣柜衣帽间和梳妆台;再加您的餐厅,是一个一米八的长餐桌,外加六把餐椅。这样整体设计,我给您做完了报价,总价是二十五万三千八百六十四元。
17、您喜欢什么样的颜色?
18、第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
19、第展会,每个城市一年总会举办一两次家具展销会,参加几次这样的展会,来自全国各地的客户都有,非常有机会把自己的家具推销出去。
20、最后要把店员培训好,做在大的宣传顾客到店里要会把顾客留住成交这才是主要的!
四、家具店让顾客进店的100条方法
1、应对:避免争论,坚持基本事实,根据客户需要出示需求的产品。
2、当我们充分的了解客户需求之后,我们就要引导客户体验产品。介绍方式要发生转换,由以前单纯给客户“讲解产品”变为现在带着客户“体验产品”。想让客户知道我们的产品好,就要让客户自己去体验去感受,让产品自己“说话”。比如,台面承重好、不易渗色。我们可以让顾客摸一下台面下的铝横梁,让客户感受台面的承重性;也可以把酱油泡过的台面小样拿给客户看,验证其不易渗透性。
3、在店面的附近多发宣传单,让更多的人知道你的店面。在店面门口做一些促销的活动,招揽顾客到你的店里买东西,进店就有礼品来吸引顾客,比如买一赠买二赠一等等,这样进店的人就会多一些,才能有更大的机会促成产品的交易,这个也是现在比较普遍的方法之一。
4、这封信主要向您透露,在今天这样一个大的经济环境下,谈啟老师,他能为你的企业团队做些什么?
5、分享店里的生活,在分享生活的同时向顾客展示家具。
6、那么,接下来的产品介绍将是事倍功半,甚至招来顾客的反感,要么是“我随便看看”,要么是转悠一圈走掉。
7、让客户感受到除了产品以外“极致服务”带来的附加值。体会到品牌所带来的的“极致服务”,成交只是水到渠成的事。
8、应对错误3“……”(无语)
9、当客户愿意待在店里听你讲解的时候,一定要把握机会去了解客户需求。
10、解决了客户的异议之后,就要尝试成交。客户很少会说“很好,我今天就定了吧”。
11、价格策略,留住客户
12、因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付,也就是说它是我们的购买习惯,不要在意这些顾客随口说说的话,更不要纠缠问题本身。
13、每天发朋友圈不超过10条,隔两小时发一条,重要的放在下班时间发。
14、添置生活必需品(老的家具坏了或者结婚等)
15、王小姐是第一次来这家家具店,对店里的产品也不是特别熟悉,就四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王小姐对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升销售的几率。
16、浏览速度很快,无明显目标物。
17、这类顾客往往会说出自己的需求,然后就可以继续下面的导购流程。
18、让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店面的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;销售人员的精神面貌积极向上。
19、第五轮谈判,王店长采用对前面四轮谈判争取结果进行总结的方式,一方面向业主示弱,另一方面,委婉向客户施压,坚定客户购买意愿,预防客户经过多次价格谈判后可能推出的风险。
20、好争辩者:对每个售货员的话语都持异议;不相信售货员的话,力图从中找到差错;较谨慎,缓慢的做出决定。
五、卖家具怎么跟进客户
1、答案往往是“我先随便看看!”或者装作没有听到。
2、首先,要在新建好的楼盘以经开始有入住率的情况下做一些户外广告让业主装修的时候能看到你做的广告,
3、在客户表现出要购买的欲望时,直接一锤定音,引导顾客下单或者付款。不给客户犹豫的时间,这样就能很顺利的让客户下单。
4、销售情景5:等过两天你们搞促销活动再买
5、做家具最好首先了解家具,什么材料的,产地是哪里,有什么特殊的卖点,无非是了解你要卖的每一款家具。其次,了解购买家具是用来做什么的。如:结婚,或者过节等等。关键是从产品本身分析出能满足消费者需要的切合点,这样,说服自然就不难做了,他们追求舒适.自由.高品质的生活,做销售要通过与客户简短对话后了解客户的需求,这是做销售的第一步。把客户感兴趣和不懂的地方尽量详细得介绍清楚,最后也是最重要的销售员要对产品有很好的专业知识,这样客户就会对你有信任感。推销产品的过程也是将自己推销给顾客,只要有信心,耐心,毅力,相信自己你一定没问题的
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7、如何让店铺看上去“值”:
8、理性购买,较为自信;讲究经济实用;对能改善家庭生活条件、节约家庭劳务时间的产品感兴趣。
9、购买力强,冲动性较强,不大考虑价格因素,喜欢新产品。
10、导购:一看您就是很有品味的人,那您这边是想要什么样的款式呢?简约点还是奢华点的?颜色需要明亮的还是暗雅的呢?您要是有心仪的款式也可以给我看一下,这样我也可以为您介绍更适合您的产品。(从帮助客户的角度出发,进一步探寻需求)
11、应对:将顾客表示的需要和疑虑搁在一边,实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
12、“并且,你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐,您是喜欢浅一些颜色的还是深一些的呢?”
13、买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚。了解一下顾客买家具的目的,好做好推荐。如新婚的买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。
14、当时的场面大家可以去想象,是相当的热火。可是却没有发现我的到来,我在店里转了一圈,快要走了,其中一个阿姨随口说了一句“你自己先看看啊!”然后我就随口应付了一句“我就随便看看”,于是,便扬长而去。
15、设计师再看了一下业主,说:九八折,力度一点都不够。没少多少啊,感觉。
16、这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步,也是考验导购是否合格的重要标准。
17、以致于让他们产生这样的想法:不能理会导购,自己要快速寻找喜欢的产品,没有的话就赶快“转移”!
18、百余家具创新品牌、企业与个人荣登家具行业创新金牌榜
19、家居建材培训,上建众帮
20、销售员反问方式1:您喜欢这个颜色吗?