1、在12345市民服务热线受理大厅里，60个人工坐席上，此起彼伏的温暖话语萦绕在耳旁。每天近200名话务受理员三班轮换，24小时的接听、受理市民的诉求。每位坐席前的仪容仪表镜，时刻提醒着受理员，将微笑和温暖传递给电话那头的市民。
2、★熟知防空防灾警报信号，提高自救互救应急能力。(12345热线宣传口号)。
3、★依法缴纳民用建筑防空地下室易地建设费是投资建设主体应尽的义务！
4、★积极推进人防历判辩建设与经济建设融合发展。
5、环保投诉热线123严厉打击一切环境污染行为。
6、万事开头难。一开始，有的责任单位接收I单后并没有拿这个当回事，但是在考核中吃了亏。事事如果没人去叫真，就不会有满意的结果。12345还对承办单位的办理情况进行监督,落实不到位的工单都要退回重新办理。
7、“12369环保投诉热线”为市民排忧解难。
8、★努力提高人民防空的整体抗毁能力、快速反应能力、应急救援能力和自我发展能力。
9、爱护家园，保护环境，12369全民来监督。
10、回访结果将直接计入承办单位的考核分数，同时，对市民服务热线办结情况进行考核也是全市科学发展观考核的重要指标，更是市纪委行风评定考核的重要内容。
11、★加快构建战时能力强、平时作用大的现代人民防空新格局。
12、★加强人防工程建设，为构建和谐侨乡作贡献！
13、人人参与环保，人人参与12369共创绿色世纪。
14、全民参与123保护人类环境，营造绿色家园。
15、1988年，应民心呼唤，“一人一机”的政府公开热线——“市长热线”诞生。几十年来，12345热线一步一个脚印，始终以人民为中心，不断探索创新，逐渐成为甬城百姓心中“24小时不下班的服务型政府”，不断提高人民的幸福指数。
16、★贯彻落实科学发展观，推进防空防灾一体化。
17、 市长热线受理的诉求，除一般性咨询类问题外，都是交办职能部门处理。有时候可能不会像市民期望的那样，什么问题都能很快得到妥善的、圆满的解决。一些疑难问题尤其是历史遗留问题，需要一个过程。另外，在接听群众诉求时发现，有个别市民经常拨打12345但不反映实质性问题，或重复反映超出了热线受理范围的问题，实际上占用了公共资源，延长了其他人的等待时间，在此，也希望市民朋友能清晰客观地反映真实有效地诉求，以便热线更高效地服务好市民。
18、★关注国防，就是关注我们的家园；建设人防，就是积累百姓的安全。
19、整合前，各条热线都是由各个具体对应的政府职能部门直接管理，而现在的咨询投诉举报电话则是由“12345”统一受理。华代群表示，“12345”的工作人员在上岗之前都已经接受了统一的培训，对于比较普遍的咨询和投诉基本上都能够解答。
20、 国务院近日发布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，文件中对12345热线的受理范围做出了明确的规定，即受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
21、武汉“12345”市民热线注重服务质量，不断提高督办考核、满意测评环节工作能效。武汉“12345”市民热线在全国首创“第三方评价制度”，对市民不满意的投诉件进行随机评价。如发现评价不满意仍无动于衷、敷衍塞责、推诿扯皮，将按规定移交相关部门对承办单位和经办人问责。
22、经过两年“收纳”，2016年4月，位于鄞州区电信大楼的12345政务咨询投诉举报中心正式启用，整合工作基本完成。
23、“12345”勇立“最多跑一次”改革潮头，以“六争攻坚、三年攀高”行动为载体，积极开展“百日攻坚”“六提一创”等主题活动，努力打造人民群众和政府部门之间最畅通、最便捷、最密切的桥梁。
24、欢迎广大市民拨打12369环保热线进行举报，共同保护我们安静的家园。
25、宁波市信访局副局长华代群告诉记者，除了111120等报警和紧急救助热线外，其他咨询投诉举报热线基本统一整合到了这个中心，全年365天为群众提供服务。在过渡期间，各部门原有的服务热线将暂时保留，实行“双轨运行、逐步过渡”。
26、目前，经国家标准委正式批准，市12345热线正在主导制定《政府热线服务规范》国家标准。
27、事实上，宁波市的“12345”已不再叫“市长热线”。2014年，在宁波市信访局等部门牵头下，宁波启动12345政务咨询投诉举报热线平台建设，对原有的“市长热线”进行扩容，逐步整合工商、质监、环保等数十个行政部门的百余条热线。
28、★居安思危，未雨绸缪，加大人防工程建设力度！
29、问题不解决，群众就不会满意。满意不满意,还是群众说了算。某网站与J市12345市民服务热线共同主办的"我与12345的故事"有奖征文活动，市民踊跃参加。一个电话算什么?但12345与众不同，因为它有问有答。
30、 除了遇到的困难，也可以反映自己对于城市建设的建议，为政府提供市民们的心声。
31、★加强防空警报建设，保障实施人民防空指挥。
32、★加快人民防空建设，为全面建设小康社会提供安全保障。
33、当你的生活环境受到隐响时，请拨环保投诉热线123
34、★依法建设和维护防空防灾警报是全社会的义务。
35、绿色世界12369与全民共创、清晰气息、大家共享。
36、★加大《人民防空法》宣传力度，提高全民防空意识！
37、 哪些事能拨打12345市长热线？12345到底能给市民解决哪些问题？
38、★国防教育靠你靠我靠他，人防建设为你为我为他。
39、★应对多种安全威胁，努力提高防灾防空的双重能力。
40、★加强人防法制建设，提高人防行政执法能力。
41、★热烈庆祝《湖南省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》颁布实施。
42、武汉“12345”市民热线由原“12345”市长专线升级整合而来。作为市民联系政府的桥梁纽带和检验政府工作的窗口，武汉“12345”市民热线受理群众咨询、倾听群众建议、处理群众诉求，是反映社情民意、服务人民群众的民生专线，疫情期间群众来电激增，诉求也随防控进展不断变化。
43、J市市民服务热线受到了社会各界的高度关注，特别是广大市民的好评。123服务找政府。这句简单的口号背后，深藏的是真心实意为民办事的决心。
44、污染环境千夫指，保护环境万人颂，12369和您共同关注环境。
45、与12369携手并肩、监督环境、治理污染、保护环境、美化家园、让我们的家乡、天更蓝、水更清、气更净、城更美。
46、“12345”政务服务便民热线是市委、市政府坚持为民执政，建设服务政府的有力抓手，也是坚持勤政为民，建设担当政府，全面提高人民群众幸福感和满意度的有效途径。
47、★全社会都要关心人防，支持人防，建设人防。
48、每一个工单的办理流程在系统里都有迹可循，这就促使承办单位必须认真对待市民的每一次诉求。市民是第一层考官。对每一个市民来电进行回访,这是12345热线办理流程的重要一步。
49、★国防教育可铸民族之魂，人防建设能保一方平安。
50、★加强人民防空工程建设，提升城市整体防护能力！
51、“123有事找政府”，走进武汉“12345”市民热线呼叫中心大厅，就能看到墙壁上的这个口号。
52、因此，成功在于充足的准备，人力、物力的投入是必不可少的。12345开通五年来，通过标准化的运作，政府办理市民诉求的时限从原来的10-15天缩短为5个工作日;热线办结率从开通之初的80%增长到现在的97%，回复率达到100%。