一、自我调解冲突的方式
1、例如有一个人有强烈攻击倾向，但同时也有离群的渴求，也希望得到赞美和认可。这三种渴求相互对立，彼此冲突，但是在他所描绘的那幅理想化图景中，他是一个英勇无畏的骑士，往往独来独往，结交的大都是泛泛之交。他同时是一个万人迷，许多女人为之倾倒，但是他却不对其中任何一个动真情。在这样的意象中，本该冲突的因素和谐地共存，毕竟是幻想嘛，与现实相比，它只提供一个框架，不需要精密的逻辑和可行性。但是却能深刻影响人的认知，让人信以为真，至少对自己的魅力和能力产生优越感。这种优越感有时能拯救一个在下沉、堕落的灵魂。
2、所学课程参与认证的有效期：2年(以课程结束日起算，逾期如申请认证需重新学习)
3、尽量多去倾听双方的意见，了解冲突的发生过程，不偏信任何一方，要站在中间位置，保持中立的解决问题。
4、在我国现阶段的调解制度，主要是指人民调解委员会调解民事主体之间的纠纷，这被西方人士成为“东方经验”，除此之外，还有机关、企业事业单位、公民之间的调解等。
5、18个你应该辞职的信号
6、要留住员工，必须了解员工离职的16个常见原因
7、第三阶段Workshop2
8、不要将矛盾放大，如果双方心情都不好，矛盾已经被激化，就先暂停沟通，时间可以淡化，但是不要就此搁浅，看时间差不多了，双方重新建立沟通平台。
9、在可能的情况下，让人们在几种解决方案中进行选择。当人们有不止一个积极的选择时，他们会觉得你是在尽力帮助他们。他们也会感到更有力量。例如，如果餐馆里的某人对一顿饭不满意，你可以说：
10、第要员工注意词汇的运用。处在冲突中的员工在描述冲突的原因时通常用词含糊。比如“他从来不听我的观点”，“他很目中无人”等。管理者可以让他们讲出具体的行为细节，因为只有行为细节将来才有可能得到改变。比如，当员工抱怨另一个人“不听我的观点”的时候，管理者可以要求他列出事实，比如“我到他的办公室讲我一个绝妙的点子，他把我赶走了说‘以后再谈’” 。
11、不成熟的成人感大学生感到自己已经长大成人，渴望参与成人角色，要求独立，得到尊重的体验。具体表现在：他们需要同成年人平等交流，希望父母、老师像个成年人那样对待他们，而不是把他们当作小孩子。
12、如果在外界环境的不确定与混乱的压力之下，我们学会在自己的内心支起一根“定海神针”，能够倾听自己的内在冲突，学会一些转化冲突的有效方法，解决自己的问题，使自己拥有更多的和谐与力量。同时学习并践行自我关爱，这算不算是在疫情之中的一次成长与突破？
13、管理者解决员工冲突沟通的技巧，美国管理咨询公司Kirk Miller & Associates 总裁斯科特•米勒(Scott Miller)建议，管理者解决员工冲突的第一步是倾听处在冲突中的员工的心声。将发生冲突的员工叫到一起，让员工告诉你问题在哪里，不要假装你自己知道。
14、企业、组织、政府机关领导者，各层级管理者
15、这也是我们倡导的最好的处理内心冲突的方式！
16、员工调解是一个保密的、非正式的、自愿的过程，中立的一方帮助解决冲突。它允许人们解决争端和讨论他们的问题。调解人可以缓和问题，鼓励相关人员在尊重彼此意见的同时表达他们的关切。
17、婚姻家庭治疗大师弗吉尼亚.萨提亚讲到人碰到冲突和张力的时候，会有五种不同的应变形态，每种形态都有相应的姿势，把以上五种解决冲突的模式与她所设计的防御系统整合起来，形象的让我们体会到五种模式行为特点:
18、“为什么这对你这么重要？”
19、第三者策略——当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时，就可以通过他来解决冲突。
20、我们如何来协助产生这些变化呢?在一定程度上，我们需要为把纠纷双方忽视的问题提上日程。转化冲突理论认识到，衡量我们人类的标准不是财富或物质地位，而是我们如何把握自己的天赋和能力，如何处理制造麻烦的人和事，如何应对丰富的生命之谜。转化冲突关注争论中的细枝末节，但也着眼于意义重大的深层问题。
二、自我调解冲突的方式曼德拉方式
1、萨提亚心理特邀美国非暴力沟通(NVC)资深培训师、国际非暴力沟通冲突管理专家艾克·拉萨特(IKELASATER)老师，为我们带来一场公益在线课程——
2、妥协，所谓妥协就是发生冲突的各方协商并且找到一个双方都能勉强或者说一定程度上能够接受的地步。
3、为了帮助大家更好地调解冲突，我们总结出了九大基本技巧。
4、开户银行：富滇银行昆明白云支行
5、中国管理科学研究院培训部
6、线下培训(工作坊)：
7、刘老师：15025168785
8、艾克·拉萨特(IkeLasater)美国资深冲突调解师与非暴力沟通(NVC)培训师，专注于对个人与组织进行培训，传授促成个人与组织成功合作的领导力策略与技巧。这些技巧能有效应对高难度对话，提高生产力，有效减少人际冲突与矛盾；能创造一种使团队茁壮成长的环境，鼓励个人承担责任。使得团队成员学会听取其他人的意见，从而减少由于团队内的文化差异或权力差别感知造成的负面影响。
9、时间是良药，光阴似箭，转眼流年，时位之移人，物是人非，历尽坎坷沧桑，尝遍炎凉冷暖…
10、调解的方式如下：医患双方自行调解;双方对医疗事故的赔偿责任达成一致协商意见的，可签定书面的调解协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况、医疗事故的概况，以及双方协商确认的赔偿金额等内容，并由双方签字确认。请求卫生行政部门主持调解;已确认为医疗事故的，双方当事人可请求卫生行政部门就医疗赔偿问题进行调解。调解时，双方当事人根据自愿、合法的原则，依据相关法律规定计算赔偿金。经调解，如达成一致意见的，双方签订调解协议书，双方应按调解书的内容履行义务。如调解不成，后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。
11、谈判：利益双方直接的通过代理人交换提议、争论提议，及让步的过程。
12、如果这种性格特征已经严重影响到了我们的工作和生活。建议进行心理咨询，在咨询当中，一是可以得到情绪的疏导；
13、同理心的力量(53)倾听者的状态
14、哈佛研究出了让人变穷的9个原因
15、TED演讲：比智商和情商更重要的品质是坚毅
16、第二种形态，叫做。讨好型。这种人用讨好别人的方式保护自己
17、讨好型的姿态是这样的：左膝跪下来，右手伸出去，左手捧着心。最好是右手高高伸上去，然后头低下来，在向上看。心理咨询专家提醒：被怕的一方，最后总是要反弹的
18、员工调解涉及哪些内容？
19、只要你生活在现实中，就会产生矛盾。首先要学会尊重现实生活。再学会适应现实生活。只有这样，你才能更好的融入现实生活中。只有这样，你才能更好的适应现实社会大家庭中。只有你融入现实生活中，只有你适应现实社会大家庭中。现实生活不会适应你。现实社会不会适应你。这就是现实生活，这就是现实社会。
20、户名：昆明赛烨心理咨询有限公司
三、自我调解冲突的方法
1、理想和现实的矛盾。只要我们有理想，只要我们努力奋斗，只要我们拼搏进取，我们就一定会实现自己的远大抱负，实现自己的理想。有时，我们的理想不切和实际情况。那就需要我们自己去调节，只要我们不要迷失自我理想的大方向就好。只需把我们的理想调节到，又能适应现实生活中去，又能实现自己的理想就好。只要我们把握好自己实现理想的度就好。
2、我做CEO的8年零3天：只有3天是顺境，剩下8年全都举步维艰
3、另一个转化型策略是提高双方认可并接受对方价值观及尊严的能力。调解者可以促使双方以他们自己的行为方式尊重对方，包括提供文明谈话原则和框架，给双方倾听和感受对方经历的机会，指出并强调双方之间的共同点，帮助双方共同解决问题，为双方提供承认错误和改善关系的机会，等等。有些调解者称之为“认可”。
4、纠纷当事人就民事纠纷自行协商并达成协议，从而消灭争议。
5、改变人生的力量，来自你坚持不懈做的小事
6、冲突也是机遇。人类每天都面临消极的语言和行动，但它们却能激发积极的变化。日常生活中，机构和组织中的成员都在讨论彼此间的严重分歧，并且寻求创造性的解决办法。冲突可能与这些努力相伴而来，但这恰恰是冲突巩固人类社会的方式。
7、人才开发(TD)——包括人力资源规划、人才测评、员工职业规划、人才盘点、后备干部培养、专业人才培养等。学习发展(LD)——括企业大学体系规划与园区建设、员工学习发展体系设计、学习项目设计、课程设计开发、讲师培养、引导技术、教练技术等。
8、实践要求：工作坊结束后，学员须参加后续的实践练习，每周单独或配对练习至少2小时，持续至少10周。经过组织方进行考核与评估后，进入第三阶段的学习。
9、永恒原创情感，敬请关注老兵，每天为你解答情感疑难新问是，欢迎交流！
10、由其复员到地方后，一意孤行，不懂迁就，包容协作，在工作中失去很多升职机会……
11、冷处理法。有时，冲突双方情绪过于激动，在气头上容易失去理智，此时，暂时搁置争议，冷处理一天二天，等双方情绪恢复理智时再进行沟通解决，也不失为一种方法。双方情绪激动，发生争吵而非解决问题，不会有好结果。
12、记住，所有问题都是可以协商的。集思广益，想出创造性的解决方案，考虑所有的替代方案。最好的纠纷解决方案将增加你与现有客户的业务，或者通过提高你公司的声誉来吸引新客户。例如，你可以在未来的订单上给客户很大的折扣，而不是现金退款。随着时间的推移，客户将比通过退款节省更多的钱，你将鼓励他们的忠诚度，并让他或她不去参加比赛。
13、线上线下结合学习阶段：
14、合作策略——鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来，使对方要求得到满足。
15、艾克·拉萨特(美国)IKELASATER
16、为了合作并达成一个让每个人都受益的解决方案，一位伟大的领导人需要提出开放式的问题，仔细倾听答案，并找到他或她制定符合对方利益和需求的提案所需的信息。你也应该自信，在必要的时候坚守立场。有勇气去要求你想要的东西是你的满足感和幸福感的关键。
17、昆明赛烨心理咨询有限公司
18、三是可以和咨询师共同研讨针对性的技巧。
19、和解。即当事人自行协商解决。当事人是民事纠纷的主体，他们对争议的事项享有充分的处分权能。是否行使处分权能、何时行使处分权能以及以何种方式行使处分权能概由当事人自行决定。
20、本我和超我发生激烈的交锋，超我没有控制住本我，会以良心谴责或者罪恶感的形式出现.还是要找到问题的根源，然后想办法解决掉，如果自己没这个能力，就要借助朋友或者父母的力量，只要勇于把事情说出来，一定有办法解决
四、调解冲突的两种方法
1、谢谢！没有图案！谅解(玫瑰)
2、压抑自己的情感，把那些不能接受的想法、念头统统赶回到潜意识里隐藏起来。比如我的朋友说他失恋了，他说要让自己忙起来，没有时间去难过。压抑自己的情感暂时可以缓解一些心理问题，但实质上却是一种逃避，没有真正的解决问题。压抑虽然可以让你逐渐遗忘，似乎“万事大吉”，但是你的潜意识并没有“释怀”，你的压抑终归有一天还是要更加猛烈地释放出来，或者以一种躯体性障碍甚至是神经症的方式表现出来。比如一个不喜欢学习数学的学生，把自己对于数学的厌恶强行地压制下去，表面看没有问题了，但是数学考试那天，这个学生却开始拉肚子，这就是压抑后躯体化的症状。
3、主题内容：觉察人们常有的压力和冲突之下的自动化沟通模式和应激反应模式，掌握改变的原则与方法；基于深度心理学的冰山理论，解析自我与他人的内在心理；学习掌握非暴力沟通(NVC)的基础意识、基本技能及关键要素；降低工作生活中的争执和压力，提升心理韧性，创造互惠双赢的人际关系。
4、你好，一般建议最好是县医院以上，或者是二甲医院，进行手术治疗。建议选择正规化大医院，进行正规化手术治疗，注意手术后护理，定期去医院复查，避免过早活动，一定要卧床休息，及时加强营养。
5、心理咨询专家提醒：在前面四种冲突形态的后面，都有一个受伤的小小孩。如果我请人来表演这几种姿态的话，我还会在请一位演员在 每一个人的后头，抱着头，做受伤的小小孩姿态。为什么有人要讨好 ？是因为怕被伤害。为什么有人要指责？是因为怕被伤害，所以就先进攻。那个僵化的人后面也有一个受伤的小孩。他害怕跟人接触，他宁可养一条狗，因为狗比较安全。狗不会伤人，但人会伤人。他宁可跟电脑玩，一个指令，一个动作，电脑什么都听指挥，但跟人交往复杂了。而那个小丑呢，也是怕受伤，所以要用滑稽的方式来保护自己。
6、升华是一种情感高级转移，不是简单的发泄，而是将心的能量注入到另一个领域，转移的是注意力！
7、致力于在事业中致胜，拥有良好关系的职场人士
8、很多不知道自己的女朋友为什么会生气糊里糊涂的，还以为是女朋友矫情爱生气，其实告诉你，谈恋爱本来就不是公平的，女的就应该去呗疼爱，所以你要弄清这件事情是怎么由自己引起的，可能是自己打游戏没有理她，所以生气啦，所以弄清吧！
9、外面不顺利而导致内心窝火，回到家对家人发脾气，对宠物发脾气，就是典型的转移。
10、调解帮助领导者创造一个工作环境，让他们的企业取得成功，并帮助他们的员工茁壮成长。它可以防止不同意见破坏组织的积极文化，损害整个企业。以下是员工调解的一些典型步骤：
11、冻结，不知道怎么办。像一些动物，一只兔子，被车灯照到的时候，突然僵在那个地方，不知道怎么办
12、同理心的力量(54)倾听与真正的赋能
13、不论顺境逆境，混乱祥和，我们学会安定自身，调谐内在冲突的方法，可以帮助我们回归内在和谐，当我们回归正常的生活中时，发现自己又成长了一步！
14、各方达成协议，并承诺做出解决冲突所需的改变。
15、卡伦·霍妮的心理学名著《我们内心的冲突》，给我们呈现了我们很多心理问题和神经症状，是源于我们内心的冲突。这种冲突，是指我们内心中的种种矛盾，是普遍存在的，为了应对冲突，我们通常会采取三种策略：亲近人、对抗人，或回避人。这三种策略，对应这三种人格：屈从型、攻击性、孤立型。如果冲突得不到解决，会产生四种后果。分别是：畏惧、人格衰竭、绝望，还有施虐倾向。最后，我们从霍妮提供的解决内心冲突的方法中，着重讲了3种：理想化形象，外化作用，假和谐的辅助手段。
16、项目共分成四个阶段，第一阶段和第二阶段为一个专业单元，注重萨提亚模式相关核心理论和NVC基础意识，基本理论和基本技能，第三阶段与第四阶段为进阶单元，注重实用性的冲突调解技能训练与应用。
17、真诚型的人有成熟的健康的人格，他们知道自己是谁，需要什么，也了解伴侣，知道对方需要什么。他们懂得彼此疼惜，寻求双赢，想办法让两个人的需求都得到满足。
18、Part2六种自我放防御的方式
19、本章中作者为我们提供了解决外在冲突的一些策略，有如何让我们更好地与原生家庭和解，交到更多的好朋友，对未来职业的正确选择。不得不说，这些让我们更清晰地理清了自己未来的人生应该如何去爱，如何去交友，如何去选择更适合的工作。为我们在今后的人生道路上点燃了一盏明灯，指明了方向。这的确是一本好书，一本值得我们每个迷茫中的人应该去读的书。
20、Lasater先生曾担任国际非暴力沟通中心(CNVC)前董事，为CNVC董事会，北加州争议解决协会以及加州北区联邦地区法院调解小组等服务。他持续在南北美洲、欧洲、非洲、澳洲及亚洲的20多个国家开办非暴力沟通(NVC)应用培训班。
五、自我协调什么冲突
1、对于这类突如其来的突发事件，我们既没有神力消除的魔法，也没有即刻改变的能力，不得不迫使我们在冲突与困境中重新审视生活。
2、刚才讲到三种形态，经常会埋怨别人的，会伤害很多关系，人家碰到他就要逃避；而一天到晚道歉的人，比较容易产生忧郁症；一天到晚僵化，冻结的人呢，比较容易产生成瘾行为
3、每个人都描述了他们对冲突的看法，没有来自另一方的评论或打断。这应该是一个简短的讨论，让每个人都清楚地了解分歧和确切的观点冲突。如果任何一个人攻击另一个人，你应该进行干预。
4、有的人由于无法面对矛盾，无力解决内心的冲突和外部的压力，进而选择了“背道而驰”的行为来应对，这是一种无助的表现。
5、冲突带来抉择。这些抉择决定着我们的命运，并反映和决定我们作为个人或是集体的存在；这些抉择超越了眼前的争端，它们塑造我们的心灵，并将改变我们子子孙孙生活的世界；冲突中，我们做出的抉择会长久地影响到我们赖以生存的制度和资源；这些抉择和我们最基本的价值观相互影响。很少能有像冲突这样的机会，汇集如此之多且影响深远的抉择，因此我们必须格外关注冲突。’而我们如何应对冲突，则决定了我们的生活是拘于一隅还是丰富多彩。
6、第勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。
7、十六年来主要从事系统家庭治疗、积极心理学、组织行为学的研究与相应课程的开发、应用推广工作，专业从事心理咨询与治疗，应用心理学培训及企业管理心理学相关培训、咨询等，在全国服务过的企业组织上百家。
8、第不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。
9、本章中作者还提到了我们在职场中如何更好的拿捏住未来，他表示，我们应该做自己原始人喜欢的事情，只有这样才更容易获得成功，真正的成功是：做自己喜欢的事情，尽量把事情做好，而且真的是做好了，不以追求最终的成功为唯一目的，而是享受其中的过程，在这个过程中，外在的功名反而就是第二位的了。如果我们肯为自己负责，那么我们的原始人才会帮助我们，对任何一件事说：“这是我自己的选择。”那么我们就会发现可抱怨的人或事是极少的，为自己负责了，就会发现我们的运气会变好，因为就不能把责任推给别人了，只能去做对自己有用的事，自己把责任担起来。
10、对于两个人来说，增进彼此的感情是最重要的事情，不要不理自己女朋友。所以加油吧！各位！
11、成功人士的25个习惯
12、艾克·拉萨特(IkeLasater)写过的书有：《从冲突到亲密：化高难度谈话为和平解决方案》(2015)，《选择和平：用新型沟通方式缓解压力、创造纽带、解决冲突》(2014)，《言语在商务活动中的作用：职场有效沟通实用手册》(2010)，《话语的重量：练习非暴力沟通》(2009)，《这样说话赢得职场好关系》(2014)等。
13、转化冲突的核心是尊重每个人的价值观和独特性。调解者通过寻求增进对纠纷方的内在价值的认识来转化冲突。在这里尤其要注意两个特别的策略：一方面，转化型调解者要积极寻求办法，协助双方充分激发他们作为人的潜能，此类互动包括增强自信心，鼓励表达自己的喜好、希望、需求和梦想，帮助他们探索所有可能实现梦想的途径，以及期待他们为自己的生活和问题负责。有些调解者称之为“赋权”。
14、上世纪80年代，“管理冲突”一词在商界和社会组织中被广为运用。但是真正有人能“管理”冲突吗?地质学家能“管理”维苏威火山吗?我们必须“管理”太阳才能获得太阳能吗?到了90年代，“化解冲突”的理念得到了商界、社区和宗教界的普遍认可。但是就像对“管理冲突”持保留态度一样，人们对“化解冲突”的理念也同样持保留态度：有一些冲突根本不应被化解。
15、各级政府组织信访接待专员，社区冲突调解人员所有想有效提升情商以及沟通积极影响力的人士
16、第二个影响谈判结果的因素是谈判代表对谈判过程的定位。人们对谈判可以抱有两种完全不同的期望。一是把谈判结果看作是非输即赢，这种情况下一方的获胜完全建立在另一方的失败上。另一种是把谈判结果看作双赢，双方没有必要非得对立，完全可以取得双方利益的最大化。
17、病情分析：你好。患者得了焦虑症，一般都是心理压力太大释放不出来，长时间压抑形成的。在生活中，患者自我治疗时一定要对自己有信心，增加自信是治疗焦虑症必要前提。二是自我放松，也就是从紧张情绪中解脱出来。三是自我反省，经常思考一下自己做的事情。四是转移注意力，患者可采用自我刺激法，转移自己的注意力，自己调节好自己的情绪
18、因为我面前没有你们的目录副本，如果你能告诉我更多关于你们商品的颜色是怎么列出来的，那会对我有帮助的。
19、如果想改善我们的生活和社会，让我们过得更好，我们就不应该逃避冲突。如果我们意识到冲突也能产生正面结果，如果我们掌握了应对冲突的另外一种技巧，那么我们就能把冲突中的消极能量转换成带来积极结果的机会。技巧并不必然意味着成功，但能增加我们获得好结果的几率。当我们掌握了这些必备的技能，我们就会发现，很多冲突都可以巩固人类社会，带来新的参与度、新的意识、新的关系模式，甚至正义本身。
20、抑郁症除了是生理疾病更是心理疾病，他会在我们的工作生活学习当中制造各种各样的障碍。我们会在头脑的世界里面很难活出自我，！根据目前国际通行的DSM5标准来看，在严重的抑郁症状态下的时候就有挥之不去的想要自杀的倾向，所以生理药物治疗是当务之急，目的在于平衡神经递质(神经递质包含了多巴胺血清素以及去甲肾上腺，主要的作用是为了传导大脑的信号)的摄取稳定躯体症状！