一、物业工作不被理解的说说
1、*女士,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗;
2、不良感受:既然什么都不知道,那我付钱请你们有什么用?
3、备注:本回答仅适用于非紧急情况下的应答,不适用于紧急维修等突发性事件的处理,对于该类紧急事件仍需按照集团统一的要求立即安排处理及解决。
4、第5句:对不起,这件事情我不清楚(不知道),请问别人或XX。
5、《物业管理条例》第六十四条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
6、如何让物业服务工作正常进行下去
7、以前公司领导举行了一个小型聚会,参加的都是一些物业从业人员,因为都是同行话题总离不开物业方方面面。酒过三巡便说开了,无非就是物业工作众口难调、琐事繁多、利益纷争、每时每刻提心吊胆。业主难缠、收费了了还动不动成被告,地产公司、供电局、自来水随便一家单位便可以来回使唤,可以说低三下四。
8、祝您工作愉快!
9、物业人无私奉献,永不疲倦。物业人纵然寂寞,三生不渝。
10、问题三:不少业主感觉小区物业管理制度“主仆颠倒”。
11、愿今日之努力日后想起还能浅浅一笑,不愿今日之颓废用长长一生去悔恨。
12、那些对你们不好,出言不逊,张嘴就骂,抬手就打的个别业主是些什么人?他们中有些是缺乏基本教养的暴发户,人生痛苦的经历使他们完全迷失了。他们可能住在豪宅,开宝马,打高尔夫,他们可能会说流利的英语,甚至娶了外国太太,但他们可能仍然随地吐痰,乱扔东西,不遵守规矩,小便宜能占就占,强词夺理,目空一切。他们可能是这个时代物质上的受益者,但同时也是精神上的受害者。所以你们在提供服务的同时,还默默承受着做人的压力这点尤为难能可贵。
13、可是我明明还是很爱这个行业啊,还是对它充满着希望和憧憬啊......
14、每一份工作都有存在的意义,它所附属的人同样如此!
15、发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。
16、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;
17、您对我们业务这么熟,肯定是我们的老业主了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;
18、其实,苦一点、累一点都没有什么,只要能得到业主的理解,心里也是宽慰的,可往往就是得不到理解!物业管理人员也是人呀,也有自己的喜、怒、哀、乐,也需要得到别人的理解!
19、谢谢您的反映,该问题一向是我们非常重视的问题,目前除了XX可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
20、‖同样是被困电梯,外国佬看着咋这么喜庆,而国人咋那么恼羞成怒呢?
二、物业不负责的说说
1、感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们;
2、(物业管理微资讯摘编自网络)
3、先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢;
4、因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
5、我就奇了怪了,大家都在向着未来走,为何你却还想停留在以前?
6、问题一:交了很多物业费,总感觉生活质量没有丝毫提升。
7、每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的工作中,物业人千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的服务必然会带来负面影响!
8、0我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9、0请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
10、全国客户服务热线:4008899681
11、先生,您都是我们的老业主了,我们当然不能辜负您的信任……;
12、(6)我替物业公司说几句话:不爱听,也要说!
13、“事难做,得不到理解”
14、将导致物业的服务管理品质下降,
15、“责难分,处处不讨好”
16、我发现,物业服务的工作人员常常都是超时、超负荷工作,为了搞好物业服务,工作人员经常是加班加点,不辞幸苦,任劳任怨。可他们时而得不到业主的理解和支持。
17、不良感受:废话,我要都懂了还请你们干什么?
18、不良感受:你们是真的不会做还是不想帮忙?看来以后有什么事是指望不上你们了。
19、买房过程中,各种说法芸芸之多。楼市指闻提示,买房还需根据自身的情况,看清楚、想明白,不能一味地相信开发商和房产中介。对待置业顾问和房产中介的言辞,相信一半一半就够,另外一半需要自己揣摩和体会。在买房子后,随之而来的是装修入住,后边的几十年打最常打交道的就是物业公司,业主对物业的各种“讨好”绵绵不断。现在,越来越多人希望“取消物业”,呼声愈发高涨,为什么物业这么不受待见?老业主直言:这3点让人难以忍受!
20、家中被盗。此问题有一个责任区分,如果业主自家硬件设施不完善,则与物业无关,因为物业巡逻的只是公共区域;如果行窃者是从正门进入,物业做到了登记,可进入者提供的是假证件,或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件,与物业无关;
三、物业人的心酸说说
1、我不怕辛苦,只怕在我受了委屈后你仍然说这是我的错;我不怕辛苦,只怕工作得不到支持与配合。
2、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
3、那些有经验的物业人,对那些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词。不雅之言,人们不爱听,物业人的个人形象也会大打折扣,这是与业主交流过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
4、建议回答:您是否向他本人询问好一些。
5、(5)优秀物业经理的79条评估标准和9大能力
6、不良感受:你很忙是你的事,但这不应该成为耽误我的事情的理由。
7、物业费也一样,你不交费,占别人便宜,搭交费业主的便车,你没有资格说物业不好?如果你非要说物业做得不好,物业也可以说是因为你们不缴费造成的,你们不交费,导致服务下降!
8、‖物业晨会这样开,员工不累,效率加倍!
9、前楼接层挡光。业主可通过《民法典》维权,找规划部门和行政执法部门解决。
10、‖公用下水管被堵一楼浸水,肇事者不明楼上共同担责!
11、我每天工作到很晚,不被老婆理解,我感觉特别的无奈,为了家庭,我一直在操劳着!我每天对于自己的生活非常的压抑,不被老婆理解,让我感觉到我的内心崩溃到了极点!我的人生始终不够如意,不被老婆理解,我感到非常的无奈,这种人生真的是一种崩溃的阶段!
12、是针对性的专项服务:①日常生活类;②商业服务类;③文化、教育、卫生、体育类;④金融服务类;⑤经纪代理中介服务;⑥社会福利类;
13、就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的物业服务有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间!
14、请您稍等片刻,马上就好;
15、不良感受:难道我得求着你们做事?
16、第2句:我们公司规定的收费标准就是这么多。
17、针对您刚才所反映的情况我们也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;
18、等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
19、没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情。
20、《物业管理条例》中第四十一条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带缴纳责任。
四、关于物业员工工作说说
1、物业按照合同提供质价相符的服务后
2、更何况,这群人抱怨过后,不还是积极工作,努力为小区业主提供更好的服务吗?
3、感谢您对我们的支持,您反馈的建议,将成为我们日后改进工作的重要参考内容;
4、我们能做的,就是写出他们的不容易,希望更多的人能够理解物业人理解这个行业!
5、让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;
6、是啊,保洁工作或许不像其他工作一样,有着光鲜体面的外表。环境岗位更是每天与最脏、最累的环境接触着,可是当真正去了解他们的时候,就可以从他们脸上淡淡的微笑和真诚的服务去解释众老师一致的称赞和敬佩之情。老师是值得大家尊重的,但让你想不到的是老师们尊重的人竟然是园区普普通通的保洁阿姨!所谓卑微其实是我们自己从思想上先给自己戴了这个帽子,仅仅以脏、乱、臭等表面环境去衡量,那你一定是踏进了卑微的深渊,所以,卑微的是思想,与表面环境无关。
7、“小姐,我真的理解您……;
8、还有保洁阿姨勤劳的品德。因为毛主任一般晚上八点下班,经常看到保洁大姐这个时间还在园区忙碌,所以她便认为保洁大姐都是晚8点下班;直到有一次学校搞活动,已经晚上十点了,她居然又一次看到园区保洁大姐们还在巡视。后来经过询问后得知,原来保洁阿姨并不是晚上8点下班,而是下午6点。之所以晚回去,是因为一八小学有的孩子下学后会晚些回去,顾忌到孩子的安危和园区的整体环境,所以一般会等孩子们全部回家之后整体检查一遍再走。
9、先生,你都是我们**年业主了;
10、您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
11、非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我们的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法。
12、这样做主要是为了保护您的利益;
13、我的困惑和我心中解不开的结
14、当金钱站起来说话时,所有的真理都沉默了。有了钱,你还是一样的肤浅;没了钱,能让你变的那么贱。我快不行了,我还有3毛钱家产,我和你妈是姐们儿,帮我交给她。我没钱、不可以有物质去爱你、但是我会用我的生命去爱你。像我这种人没钱去看电影只能窝在家看电视剧。
15、不良感受:这里是衙门吗,你们是公安局还是国安局?
16、天然气、水、电问题。天然气属于市政工程,水、电均是供水公司与供电单位直接负责管理,真的与物业无关。
17、有的话不能说,有的事不能做
18、那是因为你也从来没有尝试去理解人。当你尝试去理解别人的时候,你就会发现这个世界上也没有一个人是完完全全被人理解的。(因为我们都是在要求别人来理解我们自己。)人总会有属于自己的那份孤独。我们要做的不一定是要人去理解我们,而是要懂得用什么方式去排解孤独。
19、建议回答:离这里最近的停车位在……,请让我为您指引好吗?
20、非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;
五、物业工作不被理解的说说图片
1、因为,我对他们不熟悉,我不熟悉不了解有什么资格去评论人家?你们也一样,如果不了解物业请不要每天嚷嚷说物业“只收钱不干事”。
2、任何服务都存在着不足的一面,物业人要客观清晰地帮助业主知道哪些是物业的服务范围,哪些不是!帮助业主熟悉和了解物业管理,让业主心服口服。要知道,任何的欺骗都是物业人的天敌!
3、建议回答:您好,请问有什么能够帮到您。
4、你不信任我,我也不信任你。人与人之间应该多一点信任。所有不被信任的解释都是多余的。我不想再求什么,因为信任不能强求。我选择相信你就算亲眼看到也相信你我曾给过你闭上眼睛捂住耳朵的信任。你都不相信自己,这叫我怎么去相信你。神不一定被信仰,被信仰的不一定是神。我们之间少了信任,就像隔着河的两座孤城。就算全世界都抛弃了你,至少还有我,陪着你。
5、第8句:“这项服务我们不能为你提供”或“这项服务我们不会做,做不了”。
6、我希望大家给物业人多一点理解,多一点支持!我相信物业管理的明天是光明的,是美好的!(微资讯摘编自网络)
7、一位在物业行业工作多年的朋友说过一句话:“物业管理难搞,物业工作的人难做”!我虽然不完全同意他的看法,可在现实的物业服务的工作中,确实会遇到令人恼火的事情。
8、全国首个以小区物业管理为主要内容的微资讯平台。关注《微资讯》,学习工作有实效。
9、车位少、没电梯这些客观条件,也是没办法。物业公司更换频繁、管理混乱,什么鬼?当时为了结婚千挑万选,就因为物业费便宜才选中的房子啊。(物业费一平方7毛)周边同类型的楼盘早已破两万了好么......这一下得损失多少,够交几辈子的物业费了啊......
10、不被理解和体谅的心情,我认为是非常的委屈中想找一个人,可信的人去诉说。只有诉说出来才能舒服一些。
11、我的人生从来都不被需要,我感觉你的人生从来不需要我,我默默的离开了你,希望你找到需要的那个人!我们之间最终还是离开了,从来都不被需要,我感觉我就是一个废物,我要去努力奋斗我的人生!将自己的人生发光发亮,我从来都不被需要,所以选择努力给我的人生一份美好!
12、‖我亲爱的物业兄弟姐妹,这一年,你累吗?
13、诚然,在不少小区的物业公司,确实是收了不少物业费,小区打着提升服务的口号提高物业费,从原来的0.5元提高到1元,再从1元提高到2元,但是服务并没有预期的高档。小区生活质量的高低购房者和居住者们是能够直观体验出来的,物业公司在小区花的心思有多少也可以感觉得到。小区精心布置、绿化修建完美、地面平整有序、车辆停放规则整齐、小区安全放心、业主有需求随叫随到这都是小区物业服务水平高的体现。相反地,小区绿化破坏不修复、随地垃圾吐痰、车辆乱停乱放、公共设施坏了也没人修这都是物业服务水平差的体现。
14、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
15、5月15日上午,一位阿姨急匆匆走进御园大宅物业办公室,匆忙的脚步声和口口要找领导的喊声让办公室人员误以为是投诉,赶紧把阿姨请进了屋内,一番询问之后才知道是误解,原来阿姨早就想表扬物业,今天正好趁着满意度调查就过来说道说道了。阿姨把园区各个岗位称赞了一遍,说小区安全员与其他小区安全员相比多了一份素养,瘦瘦工程师傅的每一次维修都让人十分安心和放心,园区的环境卫生在环境人员的打理下也是没话说,可是当阿姨说到已经被调到龙之梦的前管家高龙阁时,让人想不到的事情发生了,诉说着过往的阿姨竟情不自禁的流下了眼泪......
16、如果你担心业主听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,业主肯定会反感。从心理学来讲,总是质疑业主的理解力,业主必定会产生不满,会让业主感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是物业管理中的一大忌!
17、不良感受:也许我错了,但你凭什么教训我?
18、11月11日厦门站物业企业内训师特训营
19、进而产生逆反心理,这是大禁忌!
20、卖还是不卖......
六、物业工作不被理解的说说
1、先生/小姐,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;