一、物业朋友圈推送日常工作
1、每月按时为业主抄电表读数
2、消防报警系统警报17单,全部现场核实,均为误报;
3、处理流程:物业公司与业主有无看管邮件的约定,如没有则物业没有赔偿责任。如因邮箱破损物业未及时维修导致邮件丢失,物业则承担管理责任。
4、楼层生活垃圾保洁是否有义务进行清理?
5、守护好小区=给人增添一份安心
6、物业管理是为业主提供的公共服务,目的是给业主创造一个安全、舒适、优美的生活环境,使物业保值增值。
7、人的一生中,可以没有很大的名望,也可以没有很多的财富,但不可以没有工作的乐趣。
8、敬请注意爱护小区环境卫生,请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物,请勿随地吐痰。
9、业主在小区内跳楼自杀,物业是否承担责任?
10、虽是服务业,但怀天下心。
11、进行楼宇及园区日常巡查,发现问题40多处,100%落实处理;
12、按设备维护保养计划完成小区发电机组试运行2次,确保发电机设备能随时启动。
13、8月17疏通堵塞的下水管道;
14、·在园区业主群内积极宣传社区街道通知及防疫相关注意事项。发动热心业主公共做好防疫宣传工作。
15、3月29日至30日,完成小区车库出入库顶棚玻璃清洗;
16、·每天对园区公共区域、走廊、楼道、游乐设施、系统设施设备进行两次消毒,对单元厅、门把手、电梯按钮等重点区域加大消毒频次,在电梯里加装一次纸巾供业主擦拭按键使用。
17、(2)对遭受损失的业主,物业服务人员要及时沟通,慰问关心,坚持负责任的态度,不推诿,了解业主的诉求,表示重视但不能盲目承诺。
18、(1)《物业管理条例》第七条:业主在物业管理活动中,履行下列义务:①遵守管理规约、业主大会议事规则;②遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
19、每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查;
20、二次供水设备用房每日巡查1次,记录供水压力值。
二、物业朋友圈推送日常工作文案
1、·园区内湖北牌照车子通过公司车场系统查看进出场记录,再联系车主是否有回湖北以及是否返杭。
2、楼层按键和电梯间均已消毒
3、颍上易景中央公园物业疫情防控
4、业主机动、非机动车车被盗、被损坏如何处理?
5、(3)物业服务企业领导应做好员工安抚工作,做好人性化关怀,避免影响其工作心情、状态。
6、整治各架空层乱停放车辆;
7、·每天在业主群和朋友圈发布防控疫情的温馨提示及每日疫情防控工作,提高业户重视度。
8、·测温异常的,建议业主就近医疗机构作专业检查,并同步上报社区。
9、探讨分析:打骂门岗保安、客服前台工作人员等。物业其他工作人员应尽量安抚业主情绪,将生气业主带离工作现场。如业主情绪过于激动,有打人倾向,第一时间报警。如果不小心被打,做好拍照、录像,视受伤情况第一时间送往医院检查、治疗。
10、喜迎2022年春节,组织物业员工对园区进行了装扮,和业主一起喜迎新年
11、·园区封闭式管理,对所有进出园区人员及车辆进行逐一询问、登记、测量体温,不漏一人。
12、处理流程:业主是我们的客户,业主财物被盗物业公司应该及时表示关心慰问,提供帮助,协助警方处理案情,协助保险理赔,帮助业主减少损失。同时,还应该重点关注该户业主的安全需求,采取加装公共区域防盗设施,增加巡逻频次、协助业主升级防盗门、加装室内报警系统等方式,体现物业公司的服务诚意。不断沟通,在感情上关心业主损失,在情理上帮助业主防盗,在法律上客观公正,通过良好的服务让业主满意,避免长期纠纷,避免法律纠纷。切忌一味推卸责任,对业主漠不关心。
13、·园区进行封闭式管理,封闭北门,只留西门进出园区,对进入园区人员进行红外测温仪测体温;
14、·排水沟、地下室、排风口等卫生死角进行重点清洁和消杀。
15、业主无理由辱骂物业员工如何处理?
16、沉睡一冬的小草在立春的节气里苏醒
17、客服的主要作用是拉近和业主的距离,帮业主解决日常生活的问题。所以首先,你要对小区的情况非常了解;其次,要了解每户业主的家庭情况,接触过一两次的,最好能知道业主叫什么名字,让业主觉得在乎她;然后,要结合每家每户不一样的情况,聊一些他比较关注的问题,比如:装修期间就聊装修的问题,装修的注意事项,已经正常入住的,就聊一些平时住进来的感受等等。大致就是这些,虽然说是做服务业,但要想做好物业客服,要学会与业主交朋友,替他们考虑。大致就是这些,来自北京的十级物业客服,希望可以帮助你。
18、电梯维保的监督工作
19、(5)有条件的应协调执法人员进社区。物业没有执法权,无法对高空抛物的住户进行罚款。执法部门如城管、派出所等应进社区执法,一旦发现有人高空抛物且证据确凿,应该对其进行处罚,还可以考虑提高罚款额度,有效惩戒高空抛物者。
20、完成每日秩序日保执勤工作交接问题跟进2次;每月秩序日常队列训练8次。
三、物业公司日常朋友圈发送
1、对临时来访人员、车辆进行登记,共计车辆4440辆/次;
2、做好园区公区维修及业主报修处理及跟进工作
3、(3)动员业主互相监督。业主自治、互相监督。发生该类事件,能确定责任人的,对责任人进行批评教育;不能确定责任人的,物业管家挨家劝导,促使部分习惯不良的业主认识到高空抛物的危害,自觉改正。
4、2000年12月31日下午14:00,拜访XXX客户,客户对物业服务工作总体比较满意,但就对保安形象问题提出意见。通过与XXX客户的沟通,业主理解保安的从业环境有诸多客观因素,同时与保安主管联系并确认加强近期保安形象的改善工作。
5、·每日定时、定点、定量对园区重点部位进行消杀,并加大消毒频次,覆盖电梯内、地库、大堂、儿童游乐场等所有公共区域,此外对排水沟、地库、垃圾桶等重点及死角部位,进行重点清洁和消毒。
6、更换各楼层消防设施封条及清洁卫生;
7、做好朋友圈每日工作汇报及天气预报推送工作
8、推送在很多机子上都不可以的,虽然有那个功能。就像安卓版的手机QQ,也是可以接受消息推送的,但是你就算点上,也是无法收到的,我的小米虽然点上了,但是从来就没收到过
9、·设置废弃口罩投放箱,集中处理使用过的一次性医疗防护物品。
10、秩序维护人员每日巡查园区,发现问题及时处理;
11、作为客服中心,协调各部门及时处理业主服务要求与投诉建议等;作为指挥中心,根据预案应对本区域临时突发紧急事件;作为信息中心,协调各岗位处理事物。
12、沐清晨雾霭而起身,朝朝暮暮,挂一身星月银辉息作。兢兢业业,三百六十个日月的守望,是楼宇间的窗明几净。四个季节的交替,不变的是笑容。
13、业主非机动车乱停放如何处理?
14、每月对各栋大堂、地下室等公共区域进行灭蚊消杀1次;
15、5月8日至19日,完成地下车库清洗机循环清洗保洁;
16、我们在XX公司领导的指导与大力支持下,按照公司的规定和工作要求,)公司本着“群众的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, 按照“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,以“服务第客户至上”作为工作信条,开展了一系列的优质服务工作,获得了周边居民的一致好评,在此对一年的工作做以简要总结:
17、为充分展现物业工作人员的服务意识和服务品质,现将物业管理服务中心2021年8月份工作简报呈报给您,物业工作需要业主朋友们的了解与支持。
18、监督装修垃圾清运,本月共完成53车次装修垃圾清运;
19、·对湖北和温州返回的业主先向社区报备做好登记方可进入,并劝导提醒自行隔离14天。
20、诚心诚意为业主,搞好服务双收益。
四、朋友圈物业每日工作推送内容
1、园区划分4个网格,4名管家针对业主一对一服务;
2、做好每日楼宇巡查工作
3、每月定期巡查消防设备设施,及时更换损坏安全出口灯12个、应急灯15个,共27处,确保消防设备的正常使用;
4、·凡武汉回杭或接触人员,严禁进入小区。
5、·积极进行线上宣传,从集团到各区域到各项目,每日发布朋友圈消息、战疫日记等,向业主及员工播报疫情动态、社区防控举措,增强信心。
6、园区草坪绿植修整;
7、业主看房借出钥匙登记312次;
8、⑤协助警察调查取证、协调处理。
9、(2)以探访名义上楼而实有其它意图的住户亲友乘隙所为;
10、向以上所有物业工作者致敬!
11、8月10日A9栋负一层增加潜水泵加强排水,以防返涌;
12、·在防控过程中,根据政府对疫源地车辆及人员的管控升级,小区也应时收紧,采取拧紧螺丝的方式,坚决守护好小区防控这座堡垒之门。
13、秩序维护部员工进行消防培训。
14、在整个杭州都陷入疫情的紧张氛围时
15、地下车库排水泵巡查1次。
16、物业管理,方兴未艾,携手奋进,共创和谐。
17、完成每日中控室巡视电梯使用情况问题跟进上报10次。
18、客服部员工坚持参加每日晨会,提出本部门需要解决的工作问题,项目经理给予协调,使各部门工作密切配合。
19、(1)首先要了解事情经过,安抚业主情绪,明确责任方,避免业主将矛盾矛头指向物业。
20、物业管理是改善人居环境的内在需求。
五、物业每周朋友圈推送
1、·设置废弃口罩专业处理垃圾桶。
2、对装修业主做好巡查并关水电;
3、·所有开放出入口配置红外测温枪,为人行、车行人员及外卖员、快递员等测量体温,确保精准防控,有异常及时处理。
4、5月19日,泰顺县党组书记、政协主席卢嫦到小区查看无障碍设备设施;
5、维修安全出口指示牌及更换地下车库灯管
6、(1)礼貌敲门,询问是否有人在家。
7、居住物业:是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑;包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等。
8、·社区内特别设置废弃口罩、医疗物品的专用回收处理点。
9、为60岁以上业主擦玻璃21户
10、·所有外卖、快递、中介婉拒入园区,如业主有特殊需要的由业主至物业指定大门外接洽。
11、5月13日至18日,协助电梯维保人员,拆除电梯保护板更换电梯按键53颗;
12、一群能干而又野心勃勃的人在一起工作,难免会对许多问题有不同的看法。
13、无论有多困难,都坚强地抬头挺胸,告诉所有人,你并非他们想象的那样不堪一击。
14、·对于地库排水沟、垃圾桶等容易滋生细菌或病毒的区域进行重点消杀。
15、(3)物业服务的安全服务的性质是一种群防群治的安全防范服务,物业服务企业只是协助公安机关进行管理的。要物业服务企业对业主或物业使用人的财产负完全的保管、保险责任是不公平的也是不合法的。但是物业公司可以在案件发生时积极协助公安机关破案。
16、及时更换园区信息栏内容4次。
17、完成园区电梯安全隐患巡查174余次。
18、期待今年有一个摘下口罩的春天❤️
19、·不定期通过公告栏、朋友圈等方式发出各类提醒通知、防控工作布置、园区疫情管控情况等通告。
20、单元装修竣工验收3户;
六、物业朋友圈推送日常工作
1、空置房175户,管家每天入户检查,频次每周覆盖1次;
2、·门口设立体温测量站,所有外出业主归家先行测量体温,温度正常实名登记后放行。
3、·进出园区访客须凭身份证实名登记并测量体温。
4、测体温、电梯间消毒、登记外来人口
5、应该就是小区门口全副武装的物业工作者们
6、(1)业主家中被盗,物业公司是否应该承担法律责任?
7、我们尽最大的努力打好疫情阻击战,物业服务中心每日3次消杀,确保每一位到访业主的安全。作为离业主最近的“自家人”,我们的客服管家每日在业主群及朋友圈推送疫情防控要求,及时解决业主需求,告知业主做好自我防护的重要性,避免造成业主不必要的恐慌。
8、(4)安装摄像头进行监控。
9、公园学苑‖物业工作简报(2022年4月)
10、物业管理管的是物,受益的是业主。
11、为业主提供特约服务15次
12、完成园区每月电梯门轨道缝隙清理4次;楼宇单元大厅玻璃清拭洁刮1次;雨篦子杂物清掏1次。
13、业主车辆在车位划伤如何处理?
14、每天对小区儿童乐园设施消毒1次;
15、·对进出园区的人员进行体温测量、排查,并提醒戴口罩;
16、·暂停所有社区聚集活动。
17、优美环境,优良秩序,优质服务。
18、接待业户来电来访共计285多起;
19、(4)物业公司在情感上要贴近业主,让业主感受到物业公司良好的服务态度;促成外委单位和业主之间直接沟通,把业主的诉求压力转移到外委公司;物业公司不断居中协调,促进双方协商一致。
20、(2)可适当引导、协助业主报警或向车辆保险公司理赔,提供监控资料等必要协助。
1、8月24日清理园区生活垃圾;
2、服务业主手牵手,共建和谐心连心。
3、夜间配合工程为业主送水电3户,帮助外地归来业主刷门禁卡开单元门10次
4、知荣辱,树新风,加强业主自治自律。
5、对园区绿化进行防冻保温
6、开展疫情常态化防控工作,重点排查外地来泰、返乡人员,并第一时间向社区报备;
7、入户门外侧保洁是否有义务进行清理?
8、5月19日,更换5栋2单元大堂玻璃1块;
9、业主报修68单,完成68单,完成率100%;
10、和物业搞好关系:物业就相当于一个小区的总管家,物业和业主的来往是持续性的,一般住户对物业都会有一定的信任关系。有物业的推荐,是最好的宣传手段。物业都有一个业主群,如果物业能够在群里为你发个推荐语、广告,这会很有效。
11、这说明保安的工作得到了业主的认可,作为当事人来说,当然是要感谢业主对于自己的信任和给予自己的这份荣誉,并决心在今后的工作中更加的努力,尽心尽力的做好本职工作,不辜负自己所担当的责任。
12、(3)《中华人民共和国民法通则》第八十三条:不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。
13、·所有外卖、快递、中介等不允许进入小区,如业主有需求需到大门口接洽。
14、小区内遛狗要拴绳,及时清理宠物粪便,遵守公共道德,爱护小区环境,以免影响到您的邻里关系。
15、真诚服务,相伴百年;真心诚心服务,安心舒心生活。
16、·以不低于2次/天的频率在整个园区开展消杀工作。
17、综上所述,遇业主私自占用公共区域,要礼貌劝阻。可采取统一规划绿化种植的方式避免个人对公共区域的使用。
18、坚持每日24小时巡查
19、本月协助业主调取视频监控3起,查找失物或相关信息。
20、分析探讨:高空抛物在物业管理工作中是一个较常见的现象,由抛物人承担相应的损害赔偿责任;抛物人不明确的高空抛物案件,如果物业公司没有尽到管理义务,应当承担相应的责任,比如没有张贴禁止高空抛物的通知及醒目标识;抛物人不明确,但可以确定一个具体范围的,则所有可能实施抛物行为的人应当共同承担被害人的损失。
1、本月接待业主来访199项,已完成193项,待跟进6项;
2、疫情无情人有情,危难时刻显真情;宏达·道建物业人相信只要我们肯努力,敢付出,终将在某一天、某一时或者某一刻,所有的努力、付出会化成自己的光,照耀着我们前行的方向。
3、相遇靠缘分,相守靠人心。不是所有的人,都能一直在等;不是所有的情,都能维系一生。许多的名字,越来越模糊;许多的心情,越来越陌生。遇见,只是一个开始;珍惜,才能相伴一生,用心呵护,用爱守望。
4、日常卫生保洁工作;